Commande

1-Comment est-ce que je passe une commande?

Vous pouvez donner votre commande online sur E-tesettur.com.tr.

Afin de commander sur notre sit web,après avoir choisi la taille de la pièce que vous voulez acheter,vous pouvez l’ajouter à votre panier en cliquant sur le bouton “ajouter au panier”.

Une fois que vous avez ajouté toutes les pièces que vous voulez acheter,allez à votre panier en cliquant sur le bouton “mon panier”.

En cliquant sur le bouton “acheter” sur la page ,contrôlez votre information d’adhésion et cliquez sur “continuer”.

Remplissez précisément la section de l’adresse de livraison sur la page suivante et cliquez sur le bouton “continuer”.Choisissez votre méthode de paiement et remplissez les informations complètement.

Finalement,vous pouvez compléter votre achat en cliquant sur le bouton “compléter la commande”.

 

2-Comment puis-je suivre ma commande?

Apres s’ être connectée,vous pouvez contrôler l’information sur vos commandes de la section “mon panier”,en cliquant sur votre nom d’utilisateur se trouvant sur le coté droit de la page d’accueil.

Une fois que votre commande est expédiée,votre information d’expédition est envoyée à votre adresse e-mail afin de vous informer.

 

3-J’ai reçu un produit défectueux/endommagé.Que dois-je faire?

Les membres de www.e-tesettur.com.tr ont légalement le droit de “révoquer sans indiquer une raison” dans 15 jours.Si vous voulez retourner la piece défectueuse/endommagée,cette durée est 30 jours.

En cas de retour des pieces des commandes internationalles,le paiement d’expédition appartient au client.En cas de retour des pieces des commandes internationalles,si elles sont défectueuses/endommagées,le paiement d’expédition appartient a e-Tesettur.

Vous pouvez annuler la commande si elle n’est pas expédiée.La politique de retour est appliquée pour les produits expédiés .

Habits de soirée et des pièces dessinées peuvent être retournés s’ils sont expédiés le même jour.Robes de mariée,cosmétiques et produits de soin personelle,sous-vêtement,vêtements de bain et lunettes de soleil ne peuvent pas être retournés.

La pièce doit être retournée avec son récépissé,sa boite originale et son paquet,tous les accessoires;et la fiche de retour sur la page derrière du récépissé doit être précisément remplie(selon la loi de la procédure d’impôt) et signée.

En cas de retour,justement le prix de la pièce est remboursé,pas le paiement de l’expédition.Une fois que les pièces arrivent à notre entreprise,elles sont vérifiées suivant la politique de retour et le prix de la pièce/des pièces est retourné à votre carte de crédit.

Adresse de retour: Bedesten Elektronik Mağazacılık ve Tic. A.Ş. 

Depo: İvedik Köy Mah. 1492. Cad. No:11 Yenimahalle / Ankara - Numéro: 90 (850) 200 9 200

Attention!La procédure douanière,les catastrophes naturelles,les coups,les transmissions manquées et telles raisons sont exclus de ce cas.Les commandes internationalles peuvent être rarement liées au bureau des douanes.Dans ce cas,vous serez informé par les douaniers de recevoir votre paquet.Les prix douanier peuvent différer d’après votre commande ou le pays.Si le produit envoyé de la part de www.e-tesettur.com.tr est lié au bureau des douanes,E-tesettur ne prend pas la responsabilité.La responsabilité appartient au client.

 

4-Devrais-je m’inscrire pour faire du shopping?

Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour placer une commande.Vous pouvez faire du shopping grâce à la section de shopping rapide.

Cependant,il faut s’inscrire afin de commander plus vite,de profiter des campagnes spéciales,d’annuler et de retourner les produits plus vite.

 

5-Qu’est-ce que c’est qu’un code de coupon et comment puis-je utiliser un?

On a des offres quotidiennes pour nos clients sur notre site web.Sur la page d’accueil sur le coin droit, se trouve l’information de la campagne avec le code de coupon.

Apres le retour de la pièce,vous procurez un code de coupon de retour lequel vous pouvez utiliser pendant le shopping.

Tandis que vous complétez votre commande,une page réservée aux codes de coupon apparaît. Remplir la section vide avec le code de coupon et cliquer sur le bouton “appliquer” sont suffisants pour utiliser le code de coupon.