x
yukari cik

Sipariş Süreci

Mağazamda ürünlerinizi satmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Toptan ürün satışımız bulunmaktadır. Konu ile ilgili toptan@e-tesettur.com.tr ile irtibata geçebilirsiniz.
Şifremi / kullanıcı adımı unuttum - Bana yardımcı olabilir misiniz?
Şifrenizi unutursanız, "şifremi unuttum" bağlantısına tıkladığınızda şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı bildiren bir e-posta alacaksınız.
E-tesettür de kullanıcı profilini nasıl oluştururum?
Bir e-mail adresi ve şifre oluşturarak kendi e-Tesettür kullanıcı profilinizi kolaylıkla oluşturabilirsiniz. Şifreniz en az 6 karakterden oluşmalıdır.
Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor musunuz?
Türkiye'nin neresinde olursanız olun, adresinize kargo ile gönderiyoruz.
Ürünleri teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Ürünler fatura ile gönderilmektedir. Faturasız ürünleri kesinlikte kargodan teslim almayınız.
Siparişim bana kaç günde ulaşır?
Hızlı kargo ibaresi bulunan ürünlerde kargoya teslim süresi 1-3 gündür. Tedarikçi ürünlerde bu süre 6-8 güne çıkabilmektedir.

Türkiye sınırları içerisindeyseniz siparişiniz ortalama 2-4 iş günü içerisinde elinizde olacaktır. Bu zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişiklik gösterebileceği gibi satın aldığınız ürünün tedarik sürecine de bağlıdır.

E-tesettür siparişinizi en geç 10 gün içerisinde göndermeyi taahhüt etmektedir.(Özel tasarım ürünlerin tedarik süreci tasarımcıya bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.)

Siparişimi nasıl iptal ederim?
Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, eğer ürün henüz kargoya verilmediyse 0850 200 9 200 numaralı telefondan bizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişimin kargo sürecini nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-mail gönderilecektir. Göndermiş olduğumuz e-mail’de kargo takip linkine tıklayarak detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Yine sitemizin üst kısmında bulunan kargo takip butonundan takibinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kargo ücretli mi?
Türkiye sınırları içerisinde tüm siparişleriniz sadece 5,90 TL’ye sigortalı olarak gönderilecektir.

Yurtdışı Sipariş Süreci

Dünyanın her yerine ürün gönderiyor musunuz?
Bütün dünya evimiz, size bir tık uzaklıktayız! Dünyanın her yerine gönderim yapmaktayız.
Gümrük vergisi ödeyecek miyim?
Yurt dışından verilen siparişlerde gümrük vergisi çıkma ihtimali vardır. Bu gibi durumlarda www.e-tesettur.com.tr herhangi bir mesuliyet kabul etmemektedir. Ürünün gümrükten alınmaması durumunda kargo ve navlun ücreti müşteriye iade edilecek tutardan düşülecektir.
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Adres bilgileri kısmını tam olarak doldurmanız gerekmektedir. Siparişinizi oluştururken lütfen telefon numaranızı eksiksiz doldurunuz. Telefon numaranız siparişinizin size vaktinde ulaştırılabilmesi için önemlidir. Telefonla ulaşılamadığınız durumlarda e-mail ile iletişime geçileceğinden e-posta adresinizin de güncel olması oldukça önemlidir.
Ödememi nasıl yapacağım?
Yurtdışı siparişlerinizde ödemeyi Kredi Kartı ve Paypal ödeme seçeneği ile gerçekleştirebilirsiniz.
Paypal Ödeme Şeklini Nasıl Kullanabilirim?
Beğenmiş olduğunuz ürünü sepete ekleyiniz. Satın Al butonuna tıkladıktan sonra siparişin gönderileceği adres bilgilerinizi doldurunuz. Adresi Ekle ve Devam Et butonuna tıklayınız. Ödeme seçeneklerinden Paypal’ı seçiniz. Ürünün Fiyatı+Kargo Ücreti ve Toplam Tutarı görüntülenecektir. Devam Butonuna tıklayınız. Açılan sayfada ürün ile ilgili bilgiler yeniden görüntülenecektir. Son kontrolünüzü yaptıktan sonra sözleşme okunur ve uygun ise siparişi onayla butonuna tıklanır.
Paypal hesabınız var ise;
PayPal hesabım var tıklanır e-posta adresi ve paypal şifresi girişi yapılarak ürün satın alınır.
Paypal hesabınız yok ise;
PayPal hesabım yok, bir hesap oluşturmak istiyorum tıklanır. Açılan ekranda tüm bilgiler eksiksiz doldurulur. Kabul Edin ve Hesap Oluşturun butonuna tıklanarak satın alma işlemi gerçekleştirilir.

Overseas Order Process

Are you sending all over the world ?
The whole world is our home, you are just a click distance between us! Making shipping anywhere in the world.
I have to pay customs duty ?
Likelihood of customs duty is available when you order from abroad. In such cases, does not accept any liability for www.e-tesettur.com.tr. Failure to customs and shipping the product to be returned to the customer nawlun fee will be deducted from the amount.
What should I consider when ordering ?
As part of the need to fill in the full address information. Enter your phone number when creating your order in full. This issue is important to prepare your order to reach you. Dealing with cases where we can not reach by phone, by e-mail to communicate.
How do I get paid ?
Overseas orders only credit card payment can be made with cash payment option.

Değişim ve İade

E-tesettür’de koşulsuz iade hakkınız olduğunu biliyor musunuz?
E-tesettür.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" Yasal olarak 14 gündür. İade formunu eksiksiz doldurarak Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Aras Kargoyu 444 25 52 numaralı telefondan arayarak adresinize çağırabilirsiniz. İade şartlarımız, 4077 nolu Tüketicinin Korumasına İlişkin Kanun ve Uygulama Yöntemleri kapsamında ve şirketimiz uygulamaları gereği değişiklik gösterebilmektedir. En güncel bilgilere internet sitemizde müşteri hizmetleri bölümünden ulaşabilirsiniz.
İade Çeki Nedir ?
İsterseniz iade etmek istediğiniz ürün tutarı kadar iade çeki, ürün elimize ulaştıktan sonra iki (2) iş günü içerisinde tarafınıza tanımlanabilir. Sistemde kayıtlı e-posta adresinize yönlendirilecek olan bu kodla yeni siparişlerinizi çok daha hızlı oluşturabilirsiniz. İade çekiniz 1 yıl aktif olup tek seferlik kullanıma mahsustur. Her siparişte yalnızca bir indirim kodu kullanabilirsiniz.
Ürün değişimi yapabilir miyim ?
Sitemizde yer alan ürünler sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan üzülerek belirtmek isteriz ki değişim yapılamamaktadır. Ürün bedeli geri ödenmektedir. Bununla birlikte dilerseniz değişim yapmak istediğiniz ürün tutarı kadar iade çeki ürün elimize ulaştıktan sonraki iki (2) iş günü içerisinde tarafınıza tanımlanabilir ve bu çekle yeni siparişlerinizi çok daha hızlı oluşturabilirsiniz. İadelerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ürün iadelerinde faturanın iki nüshasını da bize göndermeyi unutmayınız. Aksi takdirde iade işleminiz gerçekleştirilmeyecektir. Eğer ürününüzü kapıda ödeme ile almışsanız, faturanın arka yüzünde bulunan aşağıdaki bilgileri doldurunuz:

Hesap Sahibinin: Adı, Soyadı, IBAN NO, Banka Adı

Ürün İade Bedelini Ne Zaman Alabilirim?
İsterseniz iade etmek istediğiniz ürün tutarı kadar iade çeki ürün elimize ulaştıktan sonraki iki (2) iş günü içerisinde tarafınıza tanımlanabilir ve bu çekle yeni siparişinizi daha hızlı bir şekilde oluşturabilirsiniz.
Ürün bedelinin iade edilmesi, ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra gerçekleştirilir ve en geç 20 iş günü içerisinde kredi kartınıza ya da vermiş olduğunuz 24 haneli IBAN hesabına yansıtlılır.
Bu süre tamamen bankanıza bağlıdır ve etesettür.com'un bankanıza müdahale etme hakkı bulunmamaktadır.
İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler Hangileridir?
Abiye, tasarım ürünleri aynı gün içerisinde kargoya verildiği takdirde geri alınabilir.
Gelinlik, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini ve güneş gözlüğü ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir. Değişim ya da iade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanılmamış paketi hasar görmemiş tekrar satılabilme özelliği bozulmamış olması, varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, paketi hasar görmüş, varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir. Bu durumda kargo ücreti etesettür.com tarafından karşılanamayacaktır.
Satın Aldığım Ürünü İade Etmem İçin Ne Yapmam Gerekiyor?
Faturanın arkasındaki formu iade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte eksiksiz doldurup imzalayarak Aras Kargo (444 25 52) ile aşağıda belirtilen adresimize karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo ücreti e-tesettür.com tarafından ödenecektir. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan şube adını Bakırköy Kurumsal Şube olarak belirtmeyi unutmayınız. Ürünü bize gönderirken faturanın iki nüshasını da bize göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz gerçekleştirilemeyecektir.

İade adresimiz:
"Hepimiz Danışmanlık Dış Ticaret A.Ş. Beşyol Mah. Karadeniz Sk. No:4 /1 Beşyol / K.Çekmece/ İSTANBUL”
Kapıda Ödeme Ücreti Geri İade Edilmekte midir ?
Ürün iadelerinde kapıda ödeme ücreti iade edilmemektedir. Bu bedel kargo şirketi tarafından alınmaktadır. Kapıda ödeme ücreti yalnızca iade çeki kullanımlarında geri iade edilmektedir.

Hakkımızda

2012’den bu yana sürekli gelişerek muhafazakar bayan giyim sektöründe geniş bir bilgi birikimine sahip, deneyimli insan kaynağı kadromuz ile yolumuza devam ediyoruz.

Günlük giyim, tasarım ürünleri, abiye başta olmak üzere seçkin markaları üyelerine özel avantajlı fiyatlarla sunmak üzere yola çıkan e-tesettür, tüketiciler tarafından kısa zamanda çok sevildi ve hızla büyüdü.

“İyi Giyinmek Muhafazar Kesiminde Hakkı” felsefesi ile uygun fiyata kaliteli ürünler sunarak müşterilerimize online alışverişin keyfini yaşatıyoruz.

E-tesettür sizin için tesettür modasını takip eder, sezonun trendlerini yakalar ve uygun kombinleri beğeninize sunar.

Kaliteli hizmet ve güvenli alışveriş ortamıyla gündüzden geceye, her anınıza eşlik edecek ürünler e-tesettur.com'da sizleri bekliyor.

Sizde sitemizi takip ederek kendi tarzınızı yaratabilir, alışverişin modern dünyasına katılabilir, milyonlarca ürün seçeneğiyle alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

Hepimiz Danışmanlık Dış Ticaret A.Ş.
Beşyol Mah. Karadeniz Sok. No:4 K.Çekmece 34295
Ticaret Sicil No:855313
0850 200 9 200
T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.