x

Sipariş Süreci

Türkiye'nin her yerine kargo gönderiyor musunuz ?
Türkiye'nin neresinde olursanız olun adresinize kargo gönderiyoruz.
Siparişim bana kaç günde ulaşır ?
Türkiye sınırları içerisindeyseniz siparişiniz ortalama 2-4 iş günü içerisinde elinizde olacaktır. Bu zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği gibi sepetinize eklemiş olduğunuz ürünün tedarik sürecine de bağlıdır. E-tesettür siparişinizi en geç 10 gün içerisinde göndermeyi taahhüt etmektedir.(Özel tasarım ürünlerin tedarik süreci tasarımcıya bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir.)
Siparişimi nasıl iptal ederim ?
Siparişinizi iptal etmek istediğinizde, eğer ürün henüz kargoya verilmediyse 0850 200 9 200 numaralı telefondan bizi arayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişimin kargo sürecini nasıl takip edebilirim ?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir mail atıyor olacağız. Attığımız mail içerisinde kargo takip linkine tıklayarak kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Yine sitemizin üst kısmında kargo takip linki ile kargo takip numaranızı girerek kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kargo ücretli mi ?
Türkiye sınırları içerisinde tüm siparişleriniz sadece 5,90 TL sigortalı olarak gönderilecektir.

Yurtdışı Sipariş Süreci

Dünyanın her yerine gönderiyor musunuz ?
Bütün dünya evimiz, size bir tık uzaklığındayız! Dünyanın her yerine gönderim yapmaktayız.
Gümrük vergisi ödeyecek miyim ?
Yurt dışından verilen siparişlerde gümrük vergisi çıkma ihtimali mevcuttur. Bu gibi durumlarda www.e-tesettur.com.tr herhangi bir mesuliyet kabul etmemektedir. Ürünün gümrükten alınmaması durumunda kargo ve nawlun ücreti müşteriye iade edilecek tutardan düşülecektir.
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim ?
Adres bilgileri kısmını tam olarak doldurmanız gerekmektedir. Siparişinizi oluştururken lütfen telefon numaranızı tam olarak giriniz. Siparişiniz hazırlanırken size ulaşmamız bu konuda önem taşımaktadır. Telefonla ulaşamadığımız durumlarda mail ile iletişime geçmeye uğraşıyoruz.
Ödememi nasıl yapacağım ?
Yurtdışı siparişlerinizde ödemeyi sadece kredi kartı peşin ödeme seçeneği ile gerçekleştirebilirsiniz.

Overseas Order Process

Are you sending all over the world ?
The whole world is our home, you are just a click distance between us! Making shipping anywhere in the world.
I have to pay customs duty ?
Likelihood of customs duty is available when you order from abroad. In such cases, does not accept any liability for www.e-tesettur.com.tr. Failure to customs and shipping the product to be returned to the customer nawlun fee will be deducted from the amount.
What should I consider when ordering ?
As part of the need to fill in the full address information. Enter your phone number when creating your order in full. This issue is important to prepare your order to reach you. Dealing with cases where we can not reach by phone, by e-mail to communicate.
How do I get paid ?
Overseas orders only credit card payment can be made with cash payment option.

Değişim ve İade

E-tesettür’de koşulsuz iade hakkınız olduğunu biliyor musunuz ?
Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade hakkına sahipsiniz. Ürünü bize aras kargo ile göndermelisiniz. Aras Kargoyu 444 25 52 numaralı telefondan adresinize çağırabilirsiniz.
Ürün değişimi yapabilir miyim ?
Sitemizde yer alan ürünler sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan üzülerek belirtmek isteriz ki değişim yapılamamaktadır. Bununla birlikte dilerseniz değişim yapmak istediğiniz ürün tutarı kadar İade çeki ürün elimize ulaştıktan sonraki iki (2) iş günü içerisinde tarafınıza tanımlanabilir ve bu çekle yeni siparişlerinizi çok daha hızlı oluşturabilirsiniz.
İade Çeki Nedir ?
İsterseniz iade etmek istediğiniz ürün tutarı kadar iade çeki ürün elimize ulaştıktan sonra ki 2 iş günü içerisinde tarafınıza tanımlanabilir. Sistemde kayıtlı e-posta adresinize yönlendirilecek olan bu kodla yeni siparişlerinizi çok daha hızlı oluşturabilirsiniz. İade çekiniz 1 yıl aktif olup tek seferlik kullanıma mahsustur. Her siparişte yalnızca bir indirim kodu kullanabilirsiniz.
İadem Ne Zaman Gerçekleştirilecek ?
İadeniz bize ulaştığı zaman iade işleminiz ile ilgili size SMS ile bilgi verilecektir. Kredi kartı ya da kapıda ödeme ile yaptığınız tüm alışverişlerde kargonun bize ulaşma süresi 1-3 iş günü, iade birimimizden gerekli tespitlerin yapılması, müşteri hizmetlerimize ve ardından muhasebe departmanına bilgi verilmesi gibi 3-5 günlük bir süreci lütfen göz önünde bulundurunuz.
İadenizin onaylanmasının ardından size iadeniz ile ilgili durum bilgisi mail ile bildiriliyor ve ürün bedelinizin geri ödemesini 1 hafta maksimum 20 iş günü içerisinde yapıyoruz. Alışverişinizi kapıda ödeme ile yaptıysanız sizin iade talep formunda ileteceğiniz IBAN numarası, hesap sahibinin adı ve soyadı ve banka bilgilerinin bulunduğu hesabınıza, iadeniz onaylandıktan sonra ödemesi 20 iş günü içerisinde yapılacaktır. İadeniz yapıldıktan sonra bir gün içerisinde hesabınıza geçecektir.
Kredi kartı alışverişlerinizde ise yapılan iadenin ekstrenize yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak değişebiliyor. Bu süreç her bankanın kendine özel uygulaması olup, Etesettur.com un bu sürece herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartı ekstrenize yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

İadelerde dikkat etmeniz gereken noktalar ;

Ürünü beğenmediğiniz ya da bedeni olmadığı takdirde ürünü iade edebilir başka bir bedeni veya rengini almak istediğinizde tekrar sipariş oluşturmalısınız.
İadelerde kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Ürünü bize gönderirken faturanın iki nüshasını da bize göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdir de iade işleminiz gerçekleştirilmeyecektir.
Eğer ürününüzü kapıda ödeme ile almışsanız; faturanın arka yüzünde bulunan aşağıdaki bilgileri doldurun:

Hesap Sahibinin: Adı, Soyadı, IBAN NO, Banka Adı

İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Tasarım ve Abiye ürünlerinin iadesinin kabul edilebilmesi için teslim alındığı aynı gün iade olarak kargoya verilmesi gerekmektedir. Kişisel bakım ürünleri, takı, kozmetik ve iç giyim ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.
Değişim yada iade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin kullanılmamış,paketi hasargörmemiş, tekrar satılabilme özelliği bozulmamış olması, varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.Kullanılmış,paketi hasar görmüş,varsa tüm aksesuarları ve orjinal kutusu ile birlikte gönderilmeyen iaderler kabul edilmeyecektir. Bu durumda kargo ücreti e-tesettür.com tarafından karşılanamayacaktır.

Hakkımızda

Biz Kimiz ?
e-tesettur.com.tr Türkiye'deki ve Dünyadaki bütün muhafazakar bayanların, aradıkları her şeyi bulabilecekleri, kendilerini özel hissedebilecekleri, sorunsuz ve düzenli alışveriş edebilecekleri bir alışveriş portalı olmak için yola çıkmış bir girişimdir.
Ödevimiz ;
Dünya'nın her yerinde ki muhafazakâr bayanların aynı kaliteye ve hizmete ulaşmasını sağlamak. Bunun için ve size daha kaliteli hizmet vermek için yorulmadan çalışıyoruz ve çalışmaya da devam edeceğiz. Sizlere sektörde öncü firmaların en yeni ve gözde ürünlerini sunan online alış-veriş platformudur.
Müşterilerimiz bizim için önemli !
Koşulsuz müşteri mutluluğu ilkesi ile çalışır.
Üye Olmadan Sitede Gezinebilir miyim ?
Üyelik gerektirmeden siteye girilir. Üyeliksiz alışveriş gerçekleştirebilir.
Ürün kargolama hızımız !
Ürünlerin çoğunluğu 24 saat içerisinde kargolanır.
Ürünlerimiz hazırlanırken ;
Ürünler profesyonel bir kadro ile özenle hazırlanır ve en iyi şekilde kombinlenerek sizlerin beğenisine sunulur.
E-tesettür kadınlara özel bir giyim, aksesuar ve moda alışveriş sitesidir. E-tesettür'de modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş, tesettür ve tesettür giyimi, kapalı giyinmeyi tercih eden kadınlar ve genç kızlar kendi giyim tarzlarına uygun yüzlerce seçenek bulabilirler. E-tesettür'den ev içi ve ev dışı günlük giyim seçenekleri yanında pardesü, kap, etek, elbise, abiye, takı, osmanlı tabloları, eşarp, şal, çanta, mezuniyet kıyafeti seçeneklerini de online olarak satın alabillirsiniz. Aker, Armine, Kayra, Arancia, Cacharel, Tugba Venn, Sura İpek, Karaca Eşarp gibi seçkin markalar yanında Miss Yağmur, Zernişan, Alanur, Hüma Sultan, Bonjela, Sunways Lazer Kesim Şal, De vib Çanta gibi kaliteli ve bütçenize uygun markaları da sitemizde bulabilirsiniz. Eşarp ve Şal kategorimizde Armanda, Armine, Karaca, Bonjela Sunways Woman Lazer Kesim Şal, Piramit Şal ve Eşarp, %100 ipek şal ve eşarplara kolayca erişebilirsiniz.
T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.